Chào anh chị học viên của VietMoz.
Để cải thiện tốt hơn khả năng hỗ trợ cho học viên về web và sử dụng web VietMoz thân tặng, đội support code VietMoz đã tạo ra một website, một môi trường đa năng để anh/chị học viên có thể phản hồi trực tiếp các khó khăn mà anh/chị học viên gặp phải trong quá trình quản trị web.
Và sau đây là một vài các hướng dẫn để giúp các anh/chị học viên có thể sử dụng website support này được tốt hơn:
Giới thiệu về giao diện trang chủ web support.vietmoz.info
Như anh chị có thể thấy, giao diện trang chủ của trang support.vietmoz.info bao gồm 3 mục chính:
- Download Code
- Bài viết hướng dẫn
- Support tickets
Cách sử dụng giao diện trang chủ web support.vietmoz.info
1. Download Code
Sau khi đăng nhập bằng tài khoản học viên mà VietMoz đã gửi, anh/chị có thể bắt đầu tiến hành bước đầu tiên trong việc cài đặt website – download theme.
• Trong trường hợp đã có sẵn một website trên nền tảng wordpress, anh/chị có thể ngay lập tức tải theme của VietMoz và tiến hành cài đặt theo hướng dẫn tại đây.
• Còn đối với những anh/chị chưa có website wordpress, anh/chị sẽ phải cần cài đặt một website wordpress mặc định theo hướng dẫn tại đây trước khi cài theme VietMoz.
2. Bài viết hướng dẫn
Bài viết hướng dẫn là một danh sách tổng hợp các bài viết hướng dẫn sử dụng các tính năng chính của theme VietMoz, được đội support xây dựng lên dựa trên các thắc mắc thường gặp của người dùng.
Sau khi truy cập anh/chị có thể dùng tổ hợp phím Ctrl + F (đối vs trình duyệt chrome và firefox, coccoc) để tìm kiếm thông tin nhanh hơn.
Truy cập trang bài viết hướng dẫn tại đây: Bài viết hướng dẫn
3. Support Tickets
Support tickets là nơi tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của các anh/chị học viên. Hướng dẫn gửi và nhận phản hồi các yêu cầu hỗ trợ anh/chị có thể xem tại đây.
(Tickets có thể hiểu là các giấy nhãn ghi yêu cầu hỗ trợ)